Lo que todo sitio web debería tener… parte 1

Actualmente, tener un sitio web ya no es un problema; lo que sigue siendo complicado es tener un sitio web de calidad que se ubique bien en los listados de los principales buscadores de Internet.

Si deseas que el sitio web de tu empresa llame la atención y cumpla su objetivo de comunicación asegúrate de que cuente con los siguientes elementos como mínimo:

Portada
Obviamente, tu sitio web necesita una portada. Esta página es la puerta de entrada a tu sitio y debe darle razones a tus visitantes para seguir navegando por el resto de las secciones del sitio.

Te recomendamos que presentes una breve descripción de tu empresa, sus servicios y productos y alguna novedad relacionada con tu empresa. Aléjate de las introducciones animadas que ahuyentan a los buscadores y hacen que tu visitante se desespere.

Página de nuestra empresa
Tu sitio web debe contar con una sección en donde se presente al visitante a qué se dedica tu empresa y qué beneficios le puede ofrecer a sus clientes. Si la empresa ya tiene varios en operaciones, puedes incluir una breve historia de la misma (esto le dará credibilidad a tu negocio), nada más no exageres poniendo la biografía y la foto de tu abuelito. Si tu empresa es de creación reciente enfócate en lo que tu empresa puede hacer por sus clientes.

En la página de nuestra empresa puedes incluir además la misión de tu empresa, así como los valores de la misma. Todo esto habla bien de la estructura de tu organización. Por lo general no es conveniente incluir la visión en tu sitio web, pues en la misma se puede hablar de metas de participación de mercado u objetivos de apertura de sucursales y estos datos podrían ser de uso interno exclusivamente.

En esta página puedes incluir los datos de localización de tu empresa, o al menos una liga a la sección de contacto de tu sitio.

Sección de productos y/o servicios
Esta recomendación es más que obvia, pero no está de más. Tu sitio web debe contar con una sección completa en donde se describan los productos y servicios que le puedes ofrecer a tus prospectos. Dependiendo del giro de tu empresa, puedes incluir fotografías, textos, diagramas o el contenido que necesites, con el fin de mostrar los productos y servicios de tu empresa.

Ten cuidado con la forma en que organizas los esta sección; no permitas que el visitante “se pierda” en tus productos. Utiliza nombres claros para organizar tus productos y servicios (asegúrate de utilizar términos que le hagan sentido a tu cliente y no sólo tu personal).

Página de contacto
Todo sitio web debe contra con una página de contacto, en la que se presenten al visitante los datos necesarios para ponerse en contacto con la empresa. Incluye la dirección, el teléfono y una cuenta de correo de contacto de tu empresa; puedes incluir además el fax en caso de que el mismo se siga utilizando en tu organización (ojalá que no, jeje).

Además de tus de contacto, en esta sección puedes incluir un formulario que le permita a los visitantes del sitio enviarte sus comentarios y dudas por medio de la misma, sin necesidad de abrir tu correo electrónico. En mi experiencia, los formularios de contacto producen mejores resultados que sólo incluir una cuenta de correo en esta página… entre más fácil sea para el usuario comunicarse contigo más resultados obtendrás.

Mapa del sitio
Esta sección se justifica cuando tu sitio tiene más de 10 páginas, pues le presenta al visitante una vista completa de todo el contenido que tiene a su disposición en tu sitio web. Esta página también es útil para mejorar el registro de tu sitio en los buscadores del Internet, pues incluye ligas a todas las páginas de tu sitio.

Y por el momento nada más; en el próximo artículo publicaré el resto de mis recomendaciones. Por el momento, me despido de ustedes.

Me encantaría recibir su opinión sobre este tema; no olviden dejar sus comentarios al final del artículo.

10 razones por las que tu empresa necesita un sitio web

Muchos negocios nuevos se preguntan si necesitan un sitio web; un buen punto de partida es definir cuales deberían ser los objetivos del sitio web de la empresa. Estos objetivos pueden ir desde presentar información sobre los productos y servicios de la empresa a los prospectos que visiten el sitio web hasta ofrecer un boletín electrónico periódico, especializado en el giro de su interés.

Considerando las posibilidades, he preparado una lista de las 10 razones por las que una empresa requiere un sitio web. Si tienes alguna razón adicional a las que se presentan a continuación, por favor deja tus comentarios al final de este artículo.

1. Un sitio web pone tus datos de contacto a disposición de las personas interesadas en localizarte. Olvídate de que tus prospectos batallen para encontrar tu tarjeta de presentación o tu anuncio en el directorio; todo está en tu sitio web.
   
2. Permite que prospectos de otras ciudades conozcan tus productos y servicios, lo que puedes transformar en futuras ventas para tu empresa.
   
3. Tu sitio web es el empleado más puntual de tu empresa; trabaja para ti las 24 hrs. del día los 7 días de la semana… y no te cobra horas extras.
   
4. Te da una oportunidad de darle un toque personal a tu negocio.
   
5. Un sitio web es un excelente medio para responder las preguntas más frecuentes de tus clientes y prospectos, lo que te da más tiempo para enfocarte en incrementar las ventas y mejorar la calidad de tus productos o servicios.
   
6. Te ayuda a comunicarte con la gente que prefiere enviar un correo electrónico que hablar por teléfono para pedir una cotización (yo soy uno de ellos).
   
7. Te permite compartir tu conocimiento y experiencia en tu campo con el resto del mundo.
   
8. Un buen sitio web es un excelente medio para diferenciarte de tu competencia; utilízalo para darle un valor agregado a tu producto o servicio.
   
9. Un sitio web es el mejor medio para mantener informadas a las empresas y personas que interactúan con tu negocio. Manuales, estados de cuenta, guías de usuario, todo puede estar en tu sitio web.
   
10. Te ayuda a “hacer marca” para tu empresa. No es lo mismo enviar un correo desde tu cuenta de Hotmail que desde la cuenta de tu empresa – tunombre@tuempresa.com

Algún comentario o pregunta? Añádelo a la sección de comentarios.